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作为企业的得力助手,电销系统充分发挥了它的作用

发表时间: 2021-03-24 08:39:27

作者: 九鹿林

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什么是电销系统?与呼叫中心系统不同的是,电销系统并不局限于电话。电销系统是科学管理企业的专业系统,是专门为电话销售人员和销售团队开发的一套电话销售软件,可实现快速拨号、自动呼叫;实时统计员工电话音量、电话效果、客户维护、订单管理等功能。企业要想继续发展,合理管理电销队伍,就真正需要电销系统的帮助。九鹿林的电销系统是一个高质量的选择。

为什么?九鹿林的电销系统能吸引如此多的企业并为此买单?答案来了!

1.电销系统提高了销售效率,提高了交易概率:该系统通过预拨功能自动识别空号、误号、忙音和关机情况,并将有效的电话号码传递给座席工作人员,既节省了时间,又提高了销售效率,增加了交易概率,扩大了市场份额。

2.电销系统保证客户资源的稳定性:客户数据管理模块具有客户个人信息输入注册、查询功能等功能,从而避免了因业务人员流动而造成的客户流失,起到了积累客户资源的作用。

3.电销系统有助于降低费用和运营成本:通过使用IVR语音导航,大量重复和标准化的服务由自动语音处理,如查询、咨询等,节省了30%以下的劳动力成本。

4.电销系统帮助企业提升形象:通过计算机自动服务和手工服务相结合,为用户提供标准、统一、全面的服务,为所有客户自动建立和改进档案,同时还具有自动提醒等功能,从而提高客户服务质量,提升企业形象。

5.电销系统可以合理利用资源,节约办公成本:该系统采用多种策略优化资源,通过多种服务平台,更高效、更合理的电话资源和公司人员,快速、准确、高效地实现信息的保存、传输、基础和共享,既能更好地为客户服务,又能实现人力配置的优化,解放更多的人力。

6.电销系统的全过程录音避免了服务纠纷:通过对系统提供的日///年等报表数据的统计分析,为企业领导的产品、业务调整和其他决策提供了有力的依据;此外,系统的录音功能,记录了所有的服务呼叫,如果与客户发生纠纷,可以提供有效而有力的法律依据;同时,电销系统也是公司评估员工服务态度的良好助手。

九鹿林的电销系统不仅可以帮助企业打电话,关键是要提供优质的服务,还可以帮助企业管理内部员工,进行合理的绩效考核。


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